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關于信貸服務消費者防範“代理退保”陷阱的風險提示

2020-09-04 17:11:38來源:福建保險網作者:平安産險福建分公司閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 近期,一些不法分子和機構通過社交平台、網購平台、電話、短信等渠道,發布“專業保險維權”“代理全額退保”“退保咨詢”等信息,誘導信貸服務消費者委托其代理退保事宜,通過對合法經營的保險公司、金融機構進行投訴從而獲得“減免”、“退保”、“退費”,以此收取消費者高額手續費、服務費。此類行爲不僅擾亂保險市場正常經營秩序,而且最終損害保險消費者合法權益。特此提醒廣大消費者:警惕“代理退保”的風險隱患,依法理性維權。

“代理退保”多風險,其風險主要體現在以下幾個方面:

一、個人信息資料泄露風險。一些從事“代理退保”的個人或機構在承接退保業務時,會要求消費者簽訂“代理維權服務協議”以及提供身份證、保單、銀行卡、家庭住址、聯系方式等個人信息資料。這些資料存在被不法分子惡意使用或者泄露給第三方的風險並借貸給其它市場主體的經濟活動。

二、經濟損失風險“代理退保”組織名爲代理維權,實則牟取高額的手續費、服務費或定金,還可能利用其所獲得的消費者銀行卡、身份證件材料截留侵占消費者退保資金,甚至誘導消費者參與非法集資。

三、個人信用受損風險。信貸服務消費者輕信“代理退保”個人和機構教唆,采取暫停或者拒絕還款等行爲,導致消費者貸款逾期、保費斷交等合同違約的情況,使信貸服務消費者産生不良信用記錄,甚至被列入“黑名單”,個人信用嚴重受損。

四、法律風險。信貸服務消費者如果受人教唆或指使,爲達到“減免”、“退保”、“退費”的目的而虛構事實,編造理由,僞造證據資料等進行投訴、舉報或者誣告,嚴重幹擾經濟社會生活秩序,存在違法犯罪的法律風險。

爲切實維護廣大信貸服務消費者的合法權益,特此提醒廣大消費者:

一、提高個人自我保護與信息安全意識。信貸服務消費者要注重保護個人隱私,提高自我保護意識,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要輕易向他人泄露銀行卡、身份證、保險合同等個人信息資料,如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用投訴進行詐騙以及遭受不法分子威脅、恐嚇等,應及時向公安機關報案,保護人身、財産安全。

二、認真對待合同簽署過程,理性投保,審慎退保。信貸服務消費者在辦理業務時,根據自身需求、經濟承受能力,選擇適合的産品,認真了解業務流程,仔細浏覽操作提示,認真閱讀借款合同、投保提示、保險條款、告知事項等相關材料,充分了解借款條件、放款機構、合作方等信息。若有疑慮,主動致電放款機構、承保保險公司,仔細詢問宣傳信息的真實性與准確性。切勿隨意輸入個人信息,謹慎點擊確認,確認署名後即承擔相關法律責任。如果進行退保,消費者要結合自身風險保障需求,謹慎衡量是否終止保險合同,切勿聽信他人,盲目退保。

三、通過正規渠道依法理性維權。依法成立的各類信貸服務機構,其業務合同受國家法律保護,業務行爲受監管部門監管。監管部門未設立退保中心,也未與相關組織合作爲消費者辦理退保業務。信貸服務消費者如對保險産品有疑問,可以通過正規渠道如保險公司公布的官方維權熱線或者服務渠道反映訴求,切勿與以牟利爲目的的“代理退保”個人和機構合作。如發生爭議或糾紛,可通過保險糾紛人民調解委員會、法院訴訟等方式依法理性維護自身合法權益。消費者應樹立依法維權意識,對自己所提供投訴內容的真實性和准確性負責,不得提供虛假信息或者捏造歪曲事實。

  

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