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晉江人保財險:巧妙拒賠虛假現場

2019-12-23 11:39:17來源:福建保險網作者:通讯员 刘才庆閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 1216日3时许, 郑某向95518报案,称其驾驶的闽CU***D号轿车在泉州市晋江市福建久久王食品工业有限公司路段行驶时碰刮垃圾桶,造成本车辆受损的交通事故。

接到調度後,人保財險晉江市分公司查勘員立即與報案人取得聯系。約20分鍾後,查勘員趕到現場。查勘員對車輛碰撞痕迹進行細心比對,發現事故碰撞新、舊痕迹交錯。根據現場實況,道路比較寬闊且垃圾桶放罩于路邊,刮碰可能性較小。查勘員查看司機駕駛證發現非新手駕駛員,這引起查勘員猜疑,猜测事故存在故意行爲的可能,便當場向報案人指出案件疑點,报案人並不采纳查勘員指出的疑点,执意认定事故是真实现场。

查勘員与客户多次沟通,报案人均不认同伪造现场的事实。为了不引起争执导致投诉,查勘員拍照取证后,按规定流程给予出具查勘单据,並让客户签字确认。查勘員当场向客户阐明,公司后续将安排稽查岗人员进行跟踪调查,如果案件被认定为虚假现场,案件当事人需承担保险欺诈责任,公司将移交公安部门处理。报案人再三考虑后,害怕承担法律责任便当场承认了伪造现场的事实,现场签署放弃索赔声明,並致电95518要求注銷案件。

经核定,該车核定損失11252.84元,公司顺利挽回損失11252.84元

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